الشروط والأحكام
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
١. القبول بالشروط
باستخدامك لمنصة Rosheta، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يُرجى عدم استخدام المنصة.
٢. الخدمة المقدمة
Rosheta منصة إلكترونية تتيح للمرضى حجز مواعيد مع الأطباء ومتابعة دورهم في الطابور. المنصة وسيط بين المريض والطبيب ولا تقدم خدمات طبية مباشرة.
٣. العربون والدفع
يُطلب من المريض دفع عربون عند الحجز لتأكيد الموعد. العربون غير قابل للاسترداد في حالة عدم الحضور. في حالة إلغاء الموعد من قِبل الطبيب، يُعاد العربون كاملاً.
٤. مسؤوليات المريض
- تقديم بيانات صحيحة عند الحجز
- الحضور في الموعد المحدد أو التواصل مع المنصة مسبقاً
- عدم إساءة استخدام المنصة أو تقديم بيانات مضللة
٥. مسؤوليات الطبيب
- الالتزام بالمواعيد المحجوزة
- إدارة الطابور بشكل عادل وشفاف
- تحديث حالات الحجز أولاً بأول
٦. حدود المسؤولية
لا تتحمل منصة Rosheta المسؤولية عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر ناتج عن استخدام الخدمة، أو عن أي قرار طبي يتخذه الطبيب أو المريض.
٧. التعديلات
تحتفظ منصة Rosheta بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل المنصة.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يونيو ٢٠٢٦
١. البيانات التي نجمعها
- الاسم ورقم الهاتف عند الحجز
- تاريخ الحجز والطبيب المختار
- بيانات الدفع (تُعالج بشكل آمن عبر بوابة الدفع ولا نحتفظ بها)
٢. كيف نستخدم بياناتك
- تأكيد الحجز وإرسال إشعارات الدور
- التواصل معك في حالة تغيير الموعد
- تحسين خدمات المنصة
٣. مشاركة البيانات
لا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا بموافقتك الصريحة أو إذا اقتضى ذلك القانون. بيانات حجزك تُشارك فقط مع الطبيب المعني.
٤. حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا على صفحة تواصل معنا.